Tại Roullete, bảo mật thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, an toàn và đúng theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ Roullete đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật cấp ngân hàng.
Chỉ nhân viên được phân quyền rõ ràng mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
Roullete tuyệt đối không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật nhiều lớp, sao lưu tự động và có kế hoạch phục hồi sự cố rõ ràng.
Chính sách bảo mật của Roullete được xây dựng theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành và được cập nhật thường xuyên.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, Roullete cam kết thông báo trong vòng 72 giờ.
Chúng tôi không chỉ nói về bảo mật – chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào từng lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin của bạn luôn trong tình trạng an toàn tuyệt đối.
Roullete chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và đảm bảo trải nghiệm người chơi tốt nhất. Chúng tôi không thu thập thông tin dư thừa hay không liên quan.
Cụ thể, thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:
| Loại thông tin | Chi tiết cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD/hộ chiếu | Có |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Có |
| Thông tin tài chính | Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử, lịch sử giao dịch | Có |
| Thông tin thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Tự động |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, game yêu thích | Tự động |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CMND/CCCD, selfie xác nhận danh tính | Khi yêu cầu |
Thông tin bạn cung cấp cho Roullete được sử dụng với các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài những mục đích đã thông báo.
Roullete xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
Roullete không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:
Tất cả đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu và cam kết bảo mật thông tin người dùng theo tiêu chuẩn tương đương với Roullete.
Roullete sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi áp dụng chính sách lưu trữ như sau:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn không thể phục hồi.
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin của mình tại Roullete:
Yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân Roullete đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân, trừ dữ liệu cần lưu theo nghĩa vụ pháp lý.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật của Roullete, người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản cá nhân của mình. Dưới đây là những khuyến nghị từ đội ngũ bảo mật Roullete:
Dịch vụ của Roullete chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin nào của người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho Roullete, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@roullete.best. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin đó trong vòng 48 giờ làm việc.
Roullete áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt ngay từ bước đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ để đảm bảo tuyệt đối không có người dưới tuổi tham gia.
Roullete có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo thông qua:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Điều khoản và Điều kiện.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại Roullete, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo vệ dữ liệu (DPO) của chúng tôi:
Trong thị trường cá cược trực tuyến Việt Nam, vấn đề bảo mật thông tin cá nhân là mối lo ngại hàng đầu của rất nhiều người chơi – và điều đó hoàn toàn có cơ sở. Không ít nền tảng đã từng xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu gây thiệt hại nghiêm trọng cho người dùng.
Tại Roullete, chúng tôi tiếp cận bảo mật dữ liệu theo cách khác: thay vì xem đây là một nghĩa vụ pháp lý phải tuân thủ, chúng tôi xem đây là cam kết cốt lõi với người chơi. Mỗi quyết định kỹ thuật, mỗi quy trình nội bộ đều được đánh giá qua lăng kính: "Điều này có bảo vệ tốt nhất cho thông tin của người dùng không?"
Chúng tôi hiểu rằng khi bạn tin tưởng cung cấp thông tin cá nhân và tài chính cho Roullete, bạn đang đặt niềm tin vào chúng tôi. Và chúng tôi không bao giờ lấy điều đó làm nhẹ. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, đội ngũ bảo mật của Roullete luôn sẵn sàng giải đáp mọi lúc.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng Roullete về bảo mật và quyền riêng tư
Tham gia cộng đồng hàng triệu người chơi tin tưởng Roullete với hệ thống bảo mật nhiều lớp, minh bạch tuyệt đối và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.